Lors de votre première connexion à Xacte ou après une réinitialisation effectuée par notre équipe, vous devrez configurer la protection par authentification multifacteur dans votre compte.
Deux options s’offrent à vous, soit l’utilisation d’une application d’authentification ou l’envoi de codes de sécurité par courriel :
Après avoir sélectionné l’une ou l’autre de ces options, vous serez invité à saisir votre mot de passe à nouveau :
Vous aurez alors 10 minutes pour compléter la configuration de votre double authentification selon les procédures décrites ci-dessous.
OPTION 1 : Application d’authentification
À l’aide de votre téléphone intelligent, si ce n’est pas déjà fait, téléchargez l’une des
applications suivantes :
Google Authenticator:
Microsoft Authenticator :
Aucune de ces applications n’est payante. Vous pouvez vous assurer d’avoir
l’application recommandée en suivant les liens de téléchargement ci-haut. Si l’application que vous avez téléchargée requiert un abonnement ou un paiement quelconque, il ne s’agit pas d’une application recommandée par Xacte.
Version web de Xacte
Si vous êtes sur la version Web de Xacte, après avoir sélectionné l’option « Application d’authentification », vous devriez voir un code QR apparaître à l’écran :
Ouvrez l’application d’authentification téléchargée sur votre téléphone, puis
scannez le code QR à l’aide de la fonction de numérisation de l’application (voir les
tutoriels vidéo ci-haut au besoin). Celle-ci devrait commencer à générer des codes
d’authentification à 6 chiffres toutes les 30 secondes. Ces codes sont seulement
valides pendant la période de 30 secondes durant laquelle ils sont affichés sur
votre application. Entrez le code actuel dans le champ « Code à usage unique »
dans Xacte pour accéder à votre compte.
Version mobile de Xacte ou impossible de scanner le code QR
Si vous n’arrivez pas à scanner le code QR ou si vous configurez la double
authentification depuis la version mobile de Xacte, vous pouvez utiliser l’option
« Vous n’arrivez pas à lire le code QR ? » qui se trouve juste en dessous du code.
Vous obtiendrez alors une clé d’authentification qui vous permettra de compléter la
configuration sur votre application d’authentification.
OPTION 2 : Courriel
Après avoir sélectionné l’option « Courriel », entrez l’adresse courriel à laquelle
vous souhaitez recevoir vos codes de sécurité, puis cliquez sur « Continuer » :
Vous recevrez un courriel de la part de [email protected] contenant votre code
de sécurité. Vous avez 5 minutes à partir de la réception de ce courriel pour saisir
le code dans le champ « Code de sécurité » avant que celui-ci n’expire :
Si vous ne recevez aucun courriel à l’adresse que vous avez saisie, assurez-vous
que vous avez bien entré votre courriel et vérifiez votre boîte de courrier indésirable au besoin.