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Afin de bénéficier du service B2B offert par la RAMQ, vous êtes invité à inscrire vos informations de connexion de la RAMQ directement dans Xacte. En procédant ainsi vous autorisez Xacte à utiliser ces informations pour communiquer avec la RAMQ et ainsi vérifier l'admissibilité des numéros d'assurance maladie inscrits lors de votre facturation.
Ce service permet non seulement de s'assurer de la validité du numéro inscrit, mais il permet également de télécharger le nom, le prénom, le sexe ainsi que la date de naissance du patient. Il est donc fortement recommandé d'utiliser ce service, car il est extrêmement utile à la saisie de donnée et améliore grandement votre expérience client en tant qu'utilisateur.
Veuillez prendre note que votre mot de passe de la RAMQ est confidentiel et que par conséquent il est crypté lors de l'inscription et n'est absolument pas accessible aux employés de Xacte. Cette procédure est donc tout à fait sécuritaire et est offerte par la RAMQ aux développeurs de logiciel comme Xacte.
Un code IP est requis pour configurer ce service. Le code IP est un code d'usager débutant par les lettres 'IP' suivi de 6 chiffres. Ex.: IP123456. Si vous ne disposez pas déjà d'un tel code, vous devez en obtenir un en communiquant avec la RAMQ par téléphone au 1-800-463-4776. Il est fortement possible qu'actuellement vous utilisiez votre courriel pour vous connecter au service en ligne de la RAMQ, malheureusement la RAMQ ne permet pas l'utilisation du courriel pour ce service.
Activer le service
Lors de votre première ouverture de session, vous verrez sur la page d'accueil un grand carré rouge vous informant que le service n'est pas activé et vous invitant à inscrire vos informations de connexion de la RAMQ.
Vous ne voyez pas le message en question sur votre tableau de bord?
Vous ne voyez pas le message en question sur votre tableau de bord?
À noter que si le message n'est pas présent lors de votre première connexion à Xacte, aucune action n'est nécessaire de votre part. Cela veut dire qu'un autre procédé est utiliser pour la validation des NAMs dans votre compte.
Cliquer sur le bouton 'Mot de passe RAMQ B2B' :
Code d'accès (IP)*
Inscrire votre code IP
Mot de passe*
Inscrire votre mot de passe du service en ligne de la RAMQ.
Sauvegarder
Sauvegarder pour activer le service. Une confirmation du succès de l'opération apparaitra dans le coin supérieur droit de l'écran.
Si la confirmation est de couleur verte, cela signifie que l'inscription au service a été faite avec succès.
Dans le cas contraire, vous verrez alors une confirmation de couleur rouge vous informant que l'inscription a échouée. (Attention : après trois tentatives infructueuses, votre mot de passe sera verrouillé à la RAMQ.)
Dans le cas contraire, vous verrez alors une confirmation de couleur rouge vous informant que l'inscription a échouée. (Attention : après trois tentatives infructueuses, votre mot de passe sera verrouillé à la RAMQ.)
Vous devrez alors vous rendre sur le site de la RAMQ afin de réinitialiser votre mot de passe de nouveau.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter au service en ligne de la RAMQ avec vos informations de connexion, vous devrez communiquer avec la RAMQ pour les rétablir. Une fois votre service en ligne à la RAMQ fonctionnelle, vous pouvez essayer de nouveau l'inscription dans Xacte.
Une fois le service activé
Lorsque le service est actif, étant donné que le mot de passe de la RAMQ doit être changé au 90 jour, une case s'affiche sur votre tableau de bord afin de vous avertir de la date de votre dernier changement de mot de passe.
Prenez note que ce décompte de 90 jours prend en considération la dernière date à laquelle vous avez saisi votre mot de passe B2B dans Xacte. Il est donc possible que votre mot de passe B2B expire avant la date de rappel dans Xacte, si vous aviez changé votre mot de passe à la RAMQ à une autre date que la date à laquelle vous avez saisi votre mot de passe dans Xacte.
Lorsque les 90 jours sont atteints, vous devez alors vous rendre de nouveau sur le site de la RAMQ pour modifier votre mot de passe et une fois le mot de passe modifié, vous devez inscrire ce nouveau mot de passe dans Xacte afin de réactiver le service.